我在阿里巴巴1688，花的32块钱买的分销宝授权失败，找客服处理，结果被告知要想自动铺货，还需要在花420块钱买一个自动分销宝，想着把分销宝花的那32块钱退回来，就不搞了，结果客服说没法退款，就听了他的就又买了个自动分销宝，结果听他的都买了，钱花了，结果买了个根本没用的软件，他承诺的自动分销宝功能一个也没有，这属于欺诈消费者，虚假宣传。我没法使用，找客服解决...