网上报名的课程能不能退

今天是报课的第三天，已经上了4节课了。虽然班主任跟我说是第4节课，但是课程序号为第十节课。对违约费有没有影响呢。因为用的是支付宝的安心付，根据对方引导开了一个周期卡，便咨询了支付宝客服，但客服让我跟商家协商。
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