教育机构退费

2023年7月20日，我在小红书浏览时看到该机构关于视频剪辑兼职的宣传，声称课程简单易懂，零基础小白也能快速上手，并承诺学完后能轻松通过兼职剪辑实现稳定收入 。当时我经济条件有限，可机构工作人员极力诱导我签订“先学后付、边学边付”的分期合同，称学习成本低，通过后续兼职很快就能回本。在他们的劝说下，我签订了合同，开始课程学习。

然而，学习三期课程后，我发现实际课程内容晦涩难懂，专业术语过多，教学方式也非常枯燥，和宣传中所说的完全不一样，根本无法达到轻松上手兼职剪辑的程度，这属于明显的虚假宣传。

2023年11月6日，我向机构提出退课，机构人员同意了，但要求我支付300元退课费。为解决问题，我无奈支付。支付后，机构虽取消了我的课程，却未按约定取消分期合同。我多次向机构反映，他们总以第三方机构程序慢为由让我等待。可半个月后，第三方机构开始催我还钱，2023年12月29日后，机构工作人员直接失联，如今第三方平台不断发短信说我逾期，还频繁打电话骚扰，对我的生活和精神状态造成极大负面影响。

我认为[机构名称]的行为严重违反《消费者权益保护法》。在此，我恳请贵部门能介入调查，协助我取消分期合同，停止第三方平台的骚扰行为，并对该机构的违法违规行为进行严肃处理，避免更多消费者遭受类似的损失和困扰。